Réceptionniste

RECEPTIONNISTE

LA MISSION

Le client sera « entre de bonnes mains » avec vous !

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil convivial : préparation des arrivées, check in & check out, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…

Vous effectuez un suivi client de qualité : gestion des situations clients et remontée des informations à votre hiérarchie (incidents, plaintes, remarques clients…).

Vous gérez et contrôlez vos encaissements, votre caisse, l’ensemble des comptes existants et les factures clients.

Vous serez au-devant de la scène pour promouvoir notre établissement et ses activités.

Afin de réaliser toute activité permettant la réussite de l’établissement, vous pourrez être amené à porter assistance à vos collègues dautres services si nécessaire, dans lintérêt de tous.

FAIT POUR VOUS 

  • Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils de planification, les outils bureautiques.
  • Vous avez des bases en comptabilité (facturation/encaissement).
  • Vous maîtrisez l’anglais et une autre langue étrangère si possible.
  • Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être autonome.
  • Vous êtes rigoureux, souriant et l’écoute du client.
  • Vous êtes capable de résister aux situations de stress.

 

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

  • CDI à temps complet : 39h00
  • Travail le week-end et les jours fériés.
  • Les horaires sont variables et peuvent être en soirée.

Je postule !




    *Champ obligatoire

    wikipedia